Sistemas de Negocio y niveles de Aplicación de los Sistemas en las Organizaciones
1.1 Concepto de Sistemas de Negocio
1.2 Elementos de un Plan de Negocio
1.3 Áreas de un Plan de Negocio
1.4 Anexos de un Plan de Negocio
1.5 Presentación Escrita y Verbal de un Plan de Negocio
Unidad 2 Cultura Corporativa de Calidad
2.1 Fundamentos de la Cultura Corporativa
2.2 Funciones de la Cultura Corporativa
2.3 Tipos de Cultura Corporativa
2.4 Como se Arraiga la Cultura Corporativa mediante los procesos de Socialización y Mentoria
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Unidad 3 Estrategias de Cambio
3.1 Conceptos Básicos de Cambio Planeado
3.2 Modelo del Proceso de Cambio
3.2.1 Factores de cambio
3.2.2 Proceso de Cambio
3.3 Tipos de Cambio Planeado
3.3.1 Cambio en la Estructura
3.3.2 Cambio en la Tecnología
3.3.3 Cambio en las Personas
3.4 Desarrollo Organizacional (DO)
3.4.1 Conceptos Básicos Desarrollo Organizacional
3.4.2 Tipos Actividades Desarrollo Organizacional (del DO)
3.5 Administración de la Creatividad y las Innovaciones
3.5.1 Creatividad Individual
3.5.2 Creatividad e Innovaciones en la Organización
3.5.3 Tipos de Planeación
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Unidad 4 Planeación Estratégica
4.1 Introducción Planeación Estratégica
4.1.1 Planeación Tradicional
4.1.2 Planeación Estratégica
4.1.3 Elementos de la Planeación Estratégica
4.2 Misión Planeación Estratégica
4.2.1 Concepto Misión Planeación Estratégica
4.2.2 Responsables Formulación Planeación Estratégica
4.2.3 Como se Construye la Misión Planeación Estratégica
4.2.4 Aplicación de la Misión Planeación Estratégica
4.2.5 Ejemplo Práctico Planeación Estratégica
4.3 Visión Planeación Estratégica
4.3.1 Concepto Visión Planeación Estratégica
4.3.2 Quien la Construye
4.3.3 Como se Construye la Visión
4.3.4 Características de la Visión
4.3.5 La Utilidad de la Visión
4.4 Valores Planeación Estratégica
4.4.1 Concepto Valores Planeación Estratégica
4.4.2 Características
4.4.3 Valores Mas Relevantes Planeación Estratégica
4.5 Diagnostico Estratégico
4.5.1 Propósito
4.5.2 Identificación De Nuestros Clientes Y Servicios
4.5.3 Investigación De Las Necesidades
4.5.4 Análisis De Fuerzas Oportunidades Debilidades y Amenazas FODA
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Unidad 5 Legislación Informática
5.1 Estructura del Marco Jurídico en México
5.2 Derechos de Autor de la Información Digital
5.3 Propiedad Industrial y Practicas Desleales
5.4 Privacidad y Protección de Datos Personales
5.5 Protección al Consumidor
5.6 Gobierno en Internet y Tendencias Regulatorias Globales
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Unidad 6 Auditoria de la Calidad
6.1 Concepto y Evolución de la Calidad
6.2 Auditoria Informática
6.2.1 Conceptos de Auditoria Informática
6.2.2 Métodos Técnicas y Herramientas de Auditoria
6.2.3 Certificación ISO 9000 9000-312207 y Modelo Cmm
6.2.4 Disposiciones Oficiales Mexicanas para Desarrollo de Software
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Bibliografía
